Ваш регион - ?

Почему не отправляются SMS?

Возможные причины и способы устранения проблемы:

  • В телефоне не сохранён или неправильно прописан номер SMS‑центра.

    Для корректной работы укажите номер SMS‑центра +79232909090 (на большинстве моделей телефонов он находится в меню «Настройки»). Через меню телефона выберите формат сообщений «Текст». Срок доставки сообщения рекомендуем установить максимальный. Если телефон выключен или находится вне зоны действия сети, попытки доставить вам сообщение продолжаются в течение 72 часов с момента отправления. Для активации «iMessage» отправьте SMS на номер +447786205094. Оно тарифицируется как международное, вы увидите предупреждение об этом.

  • Установлен запрет на отправку SMS.

    Отмените все запреты с помощью команды #330*пароль#, затем выключите и снова включите телефон. По умолчанию сетевой пароль — 0000. Если вы меняли пароль — укажите свой, если забыли его, обратитесь к сотруднику для сброса пароля.

  • Ограничения в телефоне.

    Перезагрузите свой телефон и/или протестируйте SIM‑карту в другом телефонном аппарате. Если с другого телефона SMS отправляются, проверьте настройки вашего телефона по инструкции к нему.

Если эти рекомендации не помогли, обратитесь к сотруднику для проверки статуса услуги «SMS» на вашем номере.

Информация была полезной?
Вернуться к списку вопросов